atelier Hygge（以下「当方」）では、お客様の個人情報を適切に保護し、以下の方針に基づき取り扱います。

1. 収集する情報

・お名前、メールアドレス、電話番号、ご住所（必要時）など

・お問合せ・ご予約時にご入力いただいた内容

2. 利用目的

・サービス提供のご連絡および事務対応

・アフターサポートや関連サービスのご案内

・法令に基づく開示・請求への対応

3. 第三者提供について

お客様の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、第三者に提供することはありません。

4. 管理体制について

個人情報は厳重に管理し、漏洩・改ざん・紛失・不正アクセス等の防止に努めます。

5. 外部サービスの利用

予約・決済・データ管理等において、外部サービス（Stripe、Google等）を使用する場合がございます。

6. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問合せは下記までご連絡ください。

メール：atelier.hygge.15@gmail.com

ご予約のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

ご予約日の3日前まで：無料

2日前・前日：料金の50%

当日または無断キャンセル：料金の100%

※日程変更は1回まで無料で承ります（それ以降はキャンセル扱いとなる場合があります）

※急な体調不良やご家族の事情等、考慮させていただく場合もございます。

まずはご連絡ください。

お支払い後のキャンセルについて

事前にお支払いいただいた場合、上記ポリシーに基づき返金対応いたします。

返金時の振込手数料はお客様ご負担となります。